尊敬的易總、各位同仁：
　　 大家上午好！
　　 迎春納福，新年吉祥。在此我代表公司向在座的各位以及仍然奮戰在一線的服務將士拜個晚年，祝大家身體健康，工作順利！向全體服務將士的家屬表示衷心的感謝！感謝她們為三一事業作出的貢獻！
回顧2009年，服務戰線捷報頻傳，我們成為工程機械行業首家獲得“SGS”服務標準化認證的企業，第四次高票獲得“全國售后服務十佳單位”等殊榮，服務綜合競爭力得到了大幅提升，各項指標名列集團第一，有力支撐了公司的銷售任務。
　　 這些成績的取得凝聚了所有服務人員的心血與汗水：從南國海島到北國邊疆，從東部港口到西部荒漠，都留下了你們堅毅的足跡；從晨光微曦的早上到繁星滿天的深夜，都有你們忙碌穿梭的身影；由此我更加深刻的了解了服務團隊，體會到了作為一名服務人員的辛勞。你們是一支和諧而充滿智慧的隊伍，是一支英勇善戰的隊伍，更是一支高素質、充滿朝氣的隊伍。
　　 春回大地，萬象更新，2010年的春風已經迎面撲來。今年，我們將面臨更加激烈的市場競爭與壓力。我希望營銷與服務更好的融合，化個人營銷為團隊營銷，我也更加希望各位服務將士能多渠道、多方法地完善服務體系，通過優質服務維系忠誠客戶，挖掘潛在客戶，為2010年的銷售任務打下堅實的基礎，為三一事業添磚加瓦。
　　 我們奮斗的身影，理應會在大地上留下足跡；三一前進的車輪，必定會在大地上碾碎凹凸。我們相信，有公司領導的正確決策，有全體員工的眾志成城，有營銷、服務的攜手奮進，在2010年我們將創造更大的輝煌。
謝謝大家！

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